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Stanislas Parker

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Customer care / Returns

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A straightforward returns process, with a real person at the other end when you need a hand.

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen. Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabe anfragen.

Vor dem Versand

Schreibe zuerst an contact@stanislasparker.com und nenne deine Bestellnummer und den Rückgabegrund. Wir bestätigen die Voraussetzungen und teilen dir nach der Genehmigung die richtige Rücksendeadresse und Versandhinweise mit. Sende kein Paket an unseren eingetragenen Firmensitz, sofern wir dich nicht ausdrücklich dazu auffordern.

Voraussetzungen

Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, im Originalzustand und in der Originalverpackung mit allen Etiketten sein. Getragene, gewaschene oder nach der Lieferung beschädigte Artikel können wir nicht annehmen.

Rücksendekosten

Wenn ein Artikel nicht fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, trägst du die Rücksendekosten. Bewahre den Versandbeleg bis zum Abschluss der Rückgabe auf.

Erstattung

Nach Eingang und Genehmigung erstatten wir den Artikelpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Genehmigte Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen nach der Genehmigung bearbeitet. Bank oder Zahlungsanbieter können zusätzliche Zeit benötigen.

Siehe die vollständige Rückerstattungsrichtlinie oder kontaktiere uns. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.